香港 2004 - 公共秩序

消防处负责灭火，并在发生火警和其他灾祸时，保障生命财产的安全。此外，该处也为市民提供紧急救护服务和有关防火措施的意见。

消防处的编制包括 8 640 名纪律人员和 640 名文职人员，是全球最优秀的消防部队之一，属下人员训练有素，并拥有先进通讯系统和新型消防车辆及装备。

二零零四年，消防处处理了 35 092 宗火警召唤、20 059 宗特别服务召唤和 574 901 宗救护服务召唤，平均每日处理各类召唤达 1 726 宗。

二零零四年，消防处共接获 35 092 宗火警召唤，其中七宗属三级大火。不小心处理或弃置烟蒂火柴仍是起火的主因，共有 3 467 宗。其次是煮食和漏电所引发的意外，分别有 2 497 宗和 898 宗。警钟误鸣约占火警召唤总数的 62%，而误鸣的原因，主要是自动警报系统失灵或安装位置欠佳。

年内，本港发生两宗令人瞩目的大火。葵涌一间储存化学品的货仓于八月二十九日发生三级大火，有 33 名消防员在救火行动中受伤。另一宗是十一月二十六日发生于大屿山的山火。该宗山火连续燃烧 40 小时，烧毁 520 公顷林木。

遇有交通意外、有人被困升降机或被锁屋内、泄漏气体、楼房倒塌、水浸、山泥倾泻、工业意外和意图跳楼等事故，消防处会提供救援服务。二零零四年，消防处处理了 20 059 宗紧急特别服务召唤。消防处在年内所处理的重大事故，包括七月七日的拯救行动，一名消防队目在尝试拯救一名跌落天悦筲箕湾广场地库的污水沙井的工人时不幸殉职。

年内，救护总区共处理 574 901 宗召唤，平均每日 1 575 宗。救护车队将于二零零五年年初全面装设辅助医疗设备，并且全部由受过辅助医疗训练的人员提供救护服务。

消防处继续训练前线消防员成为先遣急救员，以便他们在救护车队到场前为伤病者提供基本维生服务。年内，先遣急救员处理了 6 091 宗事故，协助提高伤病者送院前的存活率。

消防通讯中心 24 小时均有人员当值，负责调动灭火和救护车服务的资源，为市民提供快捷有效的消防和救护车服务。通讯中心亦负责接听有关火警危险和危险品的投诉电话。在发生大型紧急事故或严重事故时，通讯中心会为政府其他部门和公用事业机构提供紧急协调服务。

为应付未来十年预计增加的紧急召唤，消防处发展价值 4.45 亿元的第三代调派系统，以取代目前使用的第二代调派系统。新系统预期在二零零五年年初开始分阶段投入服务。

消防安全总区辖下的社区关系课，负责提高公众对消防安全的认识，并联系政府其他部门和地区防火委员会，在社区加强防火宣传工作。年内，该课人员及各消防局安排火警演习共 2 139 次，并为社会各界人士举办 6 064 个防火讲座和研讨会。

商业楼宇及处所课负责执行《消防安全 ( 商业处所 ) 条例》，以改善指明商业楼宇和订明商业处所的消防安全措施。由屋宇署署长管理的楼宇安全贷款计划，为需要经济援助的个别业主，在无须接受入息审查的情况下提供贷款，以便他们进行自愿性质或法例规定的楼宇安全 ( 包括消防安全 ) 改善工程。业主须按政府根据无所损益原则而厘定的利率支付利息。有经济困难的业主，例如长者或低收入人士，可以申请免息贷款和延长还款期。

为招募更多市民协助举报火警危险和传递防火信息，消防安全大使计划已推广至 279 个团体，包括学校、公共运输公司、大型物业管理公司、政府部门、安老院和酒店。年内，共有 10 936 人受训成为消防安全大使。

消防处于十二月五日展开大型防火宣传活动，主题是加强楼宇防火设施。该处安排了一连串宣传活动，包括在电视和电台播放消防安全信息，以及举办消防局开放日。流动宣传车亦频频出动，推广消防安全，并且在学校和公共屋邨举行巡回展览。

消防装置专责小组致力改善楼宇消防安全和提高市民对保养楼宇消防装置及设备的意识，年内共进行 55 659 次巡查。专责小组亦审查注册消防装置承办商的表现，年内抽查消防装置承办商达 505 次。此外，对于违反《消防 ( 装置承办商 ) 规例》或《消防 ( 装置及设备 ) 规例》的 18 名承办商，该处亦采取了法律行动。

香港迪士尼乐园预计在二零零五年九月开幕。负责为这项建设制定消防安全规定的主题公园课会与各有关方面保持紧密联系，并定期会面，以便提供意见。

铁路发展课负责为新兴建的铁路基建项目制定和审视消防安全规定。九广铁路尖沙咀支线和马鞍山铁路先后在十月和十二月通车，该课为这两条新铁路的消防装置进行了检定测试。

牌照及审批总区为楼宇、各类持牌处所、危险品仓库及危险品车辆订定消防安全规定，确保公众安全。年内，该总区审核了约 11 252 份建筑图则。消防处人员前往各类处所进行消防安全视察共 163 293 次，并发出 5 332 份消除火警危险通知书，要求有关人士消除火警危险。这些行动有助确保防火措施符合指定标准，并能提高市民的消防安全意识。因违反《消防条例》、《危险品条例》和《消防安全 ( 商业处所 ) 条例》而遭检控的个案有 711 宗，罚款总额达 1,331,860 元。因阻塞大厦走火通道而遭直接检控的个案中，有 54 宗的当事人被定罪，罚款总额达 298,500 元。因非法加油活动而遭检控的个案有 186 宗，最高刑罚为罚款一万元和监禁六个月。

二零零四年，消防处有 835 辆消防车及支援车辆，车上均配备最先进的灭火和救援装备。年内，该处添置了三座油压升降台、八辆泵车、两辆潜水装备供应车和两辆无千斤顶司落高。另一方面，该处亦添置了一套 “ 冷冻 ” 切割系统。该系统使用混和了泥浆磨料的高压喷水，在遇有易燃和爆炸性气体时，仍可继续运作以刺穿和切割物料。此外，一艘高性能的灭火轮 “ 卓越号 ” 将于二零零五年年初下水，取代 “ 六号灭火轮 ”，以加强消防处的海底搜索和拯救能力。

政府的政策是对各地区的紧急事件迅速作出反应，按照火灾风险程度，在规定的时限内调动人员和车辆抵达现场。为贯彻政策目标，消防处继续筹划在适当地点兴建消防局和救护站，以配合本港的发展和服务需求。年内，宝马山消防局暨救护站及竹篙湾消防局暨救护站已正式啓用。

消防处成立了公众联络小组，鼓励市民共同监察和改善消防处的紧急消防及救护服务。年内，消防处从 96 名申请者中抽签选出 30 名来自各行各业的市民，担任第十届公众联络小组成员。