香 港 旅 游 发 展 局

香 港 旅 游 发 展 局 是 受 政 府 资 助 的 机 构 ， 专 责 在 世 界 各 地 推 广 宣 传 香 港 是 消 闲 及 商 务 旅 游 目 的 地 ， 目 前 由 20 名 来 自 本 港 旅 游 业 及 多 个 有 关 界 别 的 成 员 领 导 。 旅 游 发 展 局 的 工 作 由 香 港 总 办 事 处 、 世 界 各 地 的 13 个 办 事 处 ， 以 及 七 个 城 市 的 代 办 处 负 责 推 动 。

旅 发 局 致 力 通 过 各 项 市 场 推 广 活 动 ， 巩 固 香 港 作 为 世 界 级 都 会 及 亚 洲 最 受 欢 迎 旅 游 胜 地 的 地 位 。 除 了 增 加 访 港 旅 客 人 次 ， 旅 发 局 亦 努 力 提 升 旅 客 在 访 港 期 间 的 体 验 和 满 意 程 度 。

旅 发 局 进 行 广 泛 的 市 场 研 究 ， 评 估 旅 游 业 的 发 展 趋 势 ， 掌 握 各 地 市 场 对 香 港 的 观 感 ， 并 收 集 离 港 旅 客 的 意 见 。 旅 发 局 将 所 得 的 资 料 ， 与 政 府 各 部 门 和 业 界 分 享 ， 以 便 更 有 效 地 策 划 旅 游 设 施 、 产 品 和 服 务 ， 同 时 帮 助 业 界 把 握 业 务 发 展 的 新 契 机 。

旅 发 局 通 过 多 元 化 的 策 略 ， 向 全 球 各 地 目 标 市 场 推 广 香 港 。 年 内 ， 旅 发 局 共 邀 请 1 350 名 国 际 传 媒 人 员 及 超 过 2 000 名 旅 游 业 界 代 表 来 港 考 察 。

旅 发 局 又 向 主 要 的 旅 行 代 理 商 和 旅 游 批 发 商 提 供 最 新 的 旅 游 资 讯 ， 并 协 助 他 们 发 展 富 吸 引 力 的 行 程 。 旅 发 局 在 年 内 推 出 16 项 崭 新 或 重 新 包 装 的 旅 游 产 品 ， 部 分 更 针 对 内 地 或 其 他 市 场 的 个 人 旅 客 ， 务 求 令 旅 程 增 值 ， 为 旅 客 提 供 新 的 旅 游 体 验 。 旅 发 局 又 与 内 地 和 亚 洲 的 旅 游 推 广 机 构 合 作 ， 推 介 包 括 香 港 在 内 的 一 程 多 站 行 程 。

资 讯 网 络

二 零 零 三 年 ， 旅 发 局 通 过 旅 客 谘 询 及 服 务 中 心 、 邮 件 、 互 联 网 、 旅 游 热 线 ， 以 及 在 大 型 国 际 会 议 和 展 览 设 置 的 谘 询 柜 位 ， 处 理 超 过 110 万 名 旅 客 的 查 询 。 年 内 ， 旅 发 局 及 伙 伴 机 构 共 派 发 了 约 1 160 万 份 刊 物 。

旅 发 局 的 消 费 者 旅 游 网 站 discoverhongkong.com ， 每 月 浏 览 页 次 超 过 700 万 。 该 局 又 设 立 “ 旅 业 网 ” ， 为 本 港 及 世 界 各 地 的 旅 游 业 人 士 提 供 资 讯 。

鉴 于 内 地 旅 客 不 断 增 加 ， 旅 发 局 于 十 月 在 罗 湖 边 界 通 道 增 设 新 的 旅 客 谘 询 及 服 务 中 心 ， 与 港 岛 中 环 、 九 龙 尖 沙 咀 及 香 港 国 际 机 场 现 有 的 旅 客 谘 询 及 服 务 中 心 互 相 补 足 。 此 外 ， 在 其 他 入 境 口 岸 、 酒 店 、 购 物 中 心 及 旅 游 景 点 等 约 150 个 地 点 ， 亦 设 有 自 助 旅 游 资 料 架 。

市 场 推 广

严 重 急 性 呼 吸 系 统 综 合 症 疫 潮 过 后 ， 旅 发 局 配 合 政 府 的 重 建 经 济 活 力 计 划 ， 在 六 月 底 推 出 全 球 旅 游 推 广 计 划 。

这 推 广 计 划 分 为 两 个 阶 段 ， 首 阶 段 通 过 提 供 丰 富 的 旅 游 优 惠 及 欢 迎 特 惠 ， 吸 引 旅 客 来 港 ， 推 动 本 港 旅 游 业 迅 速 复 苏 。 第 二 阶 段 则 通 过 连 串 大 型 活 动 及 崭 新 的 全 球 广 告 宣 传 ， 确 保 业 绩 持 续 增 长 ， 并 进 一 步 巩 固 香 港 作 为 旅 游 胜 地 的 形 象 。

首 阶 段 的 活 动 是 旅 发 局 在 七 月 中 至 九 月 中 举 行 为 期 两 个 月 的 “ 好 客 月 ” 。 该 项 目 获 航 空 及 酒 店 业 鼎 力 支 持 ， 让 旅 发 局 和 业 界 可 在 全 球 推 出 各 种 消 费 者 推 广 活 动 ， 吸 引 超 过 580 名 传 媒 及 1 930 名 旅 游 业 界 代 表 来 港 考 察 ， 亲 身 见 证 香 港 回 复 朝 气 和 活 力 。 此 外 ， 约 1 360 名 本 港 旅 游 业 人 士 联 同 旅 发 局 往 各 地 市 场 访 问 ， 并 参 与 巡 回 展 览 。 “ 好 客 月 ” 的 焦 点 是 在 八 月 十 七 日 举 行 的 “ 好 客 日 ” 。 当 日 超 过 3 500 名 来 自 世 界 各 地 的 贵 宾 欣 赏 连 串 精 彩 节 目 ， 包 括 在 湾 仔 海 旁 举 行 的 “ 香 江 明 珠 激 光 汇 演 ” 首 场 表 演 。 这 些 活 动 为 香 港 带 来 良 好 的 全 球 宣 传 效 益 。

旅 发 局 在 九 月 中 推 出 全 球 广 告 宣 传 活 动 “ 香 港 乐 在 此 ， 爱 在 此 ！ ” ， 标 志 着 全 球 旅 游 推 广 计 划 第 二 阶 段 正 式 展 开 。 这 项 宣 传 活 动 的 目 的 ， 是 要 巩 固 和 重 建 香 港 的 形 象 ， 展 示 香 港 除 拥 有 深 受 欢 迎 的 购 物 及 美 食 乐 趣 之 外 ， 更 能 提 供 多 元 化 和 细 致 深 刻 的 旅 游 特 色 。 计 划 陆 续 在 全 球 16 个 主 要 客 源 市 场 推 出 ， 以 一 套 由 “ 香 港 旅 游 大 使 ” 成 龙 担 纲 主 演 的 电 视 广 告 短 片 为 宣 传 重 点 。 在 二 零 零 三 年 下 半 年 ， 旅 发 局 又 举 办 了 多 项 大 型 主 题 活 动 ， 包 括 “ 中 秋 彩 灯 庆 全 城 ” 、 “ 香 港 国 际 烟 花 音 乐 汇 演 ” 和 “ 香 港 缤 纷 冬 日 节 ” 。

为 配 合 内 地 有 关 当 局 在 内 地 指 定 城 市 推 行 “ 个 人 游 ” 计 划 ， 旅 发 局 采 取 了 特 别 宣 传 措 施 ， 包 括 为 当 地 的 旅 游 业 界 举 行 简 介 会 ， 以 及 与 旅 行 代 理 商 和 当 地 传 媒 合 办 推 广 宣 传 。 旅 发 局 鼓 励 本 港 旅 游 经 营 商 以 “ 个 人 游 ” 旅 客 为 对 象 ， 拓 展 崭 新 的 旅 游 行 程 。 旅 发 局 亦 在 各 入 境 口 岸 加 强 欢 迎 旅 客 的 服 务 和 派 发 旅 游 资 料 。

会 议 及 展 览 旅 游

旅 发 局 一 直 致 力 邀 请 重 要 的 国 际 盛 事 来 港 举 行 ， 并 为 计 划 在 港 举 行 大 型 活 动 的 机 构 全 力 提 供 协 助 。

多 项 原 订 于 二 零 零 三 年 第 二 季 举 行 的 会 议 及 展 览 ， 已 因 严 重 急 性 呼 吸 系 统 综 合 症 爆 发 而 延 期 ， 但 大 部 分 活 动 均 在 二 零 零 三 年 稍 后 时 间 或 二 零 零 四 年 举 行 。 目 前 ， 预 订 在 二 零 零 四 至 一 零 年 间 在 港 举 行 的 国 际 会 议 及 展 览 已 超 过 120 项 。

香 港 是 内 地 与 国 际 企 业 商 务 往 还 的 桥 梁 。 随 着 中 国 加 入 世 界 贸 易 组 织 ， 加 上 内 地 与 香 港 签 订 “ 更 紧 密 经 贸 关 系 安 排 ” ， 预 计 会 议 及 展 览 这 个 高 收 益 市 场 会 持 续 增 长 。 位 于 机 场 的 崭 新 亚 洲 国 际 博 览 馆 于 二 零 零 六 年 啓 用 后 ， 将 有 助 吸 引 更 多 大 型 活 动 来 港 举 行 。

邮 轮 旅 游

香 港 已 成 为 愈 来 愈 受 欢 迎 的 邮 轮 旅 游 中 心 。 多 艘 邮 轮 现 时 以 香 港 为 基 地 ， 不 少 国 际 级 邮 轮 每 年 亦 以 香 港 为 中 途 站 ， 这 趋 势 有 助 旅 发 局 与 业 界 合 力 推 广 香 港 为 航 空 及 邮 轮 旅 游 枢 纽 。

二 零 零 二 年 一 项 有 关 邮 轮 市 场 的 研 究 提 出 多 项 建 议 ， 旅 发 局 随 后 组 织 一 个 由 政 府 有 关 部 门 及 私 营 机 构 组 成 的 邮 轮 旅 游 工 作 小 组 ， 分 享 市 场 资 讯 和 加 强 各 方 合 作 ， 致 力 推 广 香 港 为 邮 轮 旅 游 目 的 地 。 二 零 零 三 年 年 初 ， 香 港 接 待 了 27 名 大 型 国 际 邮 轮 公 司 的 高 级 行 政 人 员 访 港 ， 让 他 们 考 察 香 港 的 邮 轮 设 施 ， 与 本 港 业 界 洽 谈 合 作 商 机 ， 并 与 政 府 官 员 会 面 。