劳工处的电话谘询服务就劳工法例及雇用本地和外地工 人事宜，提供解答服务。市民也可透过这项服务取得该处各 项服务的资料。致电者可按电脑操作答话机的指示，从多项 不同的题目中选择收听预先录下的资料内容。市民如使用传 真机，更可直接透过该系统获得资料单张。 该系统备有粤语、普通话及英语选择，24小时运作，办 公时间并有职员接听电话，处理较复杂的查询。年内，电话 谘询服务处理了 2 134 864个电话查询。
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