勞工處的電話諮詢服務就勞工法例及僱用本地和外地工 人事宜，提供解答服務。市民也可透過這項服務取得該處各 項服務的資料。致電者可按電腦操作答話機的指示，從多項 不同的題目中選擇收聽預先錄下的資料內容。市民如使用傳 真機，更可直接透過該系統獲得資料單張。 該系統備有粵語、普通話及英語選擇，24小時運作，辦 公時間並有職員接聽電話，處理較複雜的查詢。年內，電話 諮詢服務處理了 2 134 864個電話查詢。
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