康乐及文化事务署提供免费的公共图书馆服务，以切合社会人士对资讯、自学进修和善用余暇方面的需求，以及推广本港的文学艺术。此外，该署又负责管理书籍注册组。

目前，全港共有 67 间公共图书馆，包括先后在一月及十二月啓用的青衣公共图书馆和三家村公共图书馆。图书馆馆藏包括 765 万册书籍及 653 737 项视听资料。在二零零零年，全港共有 249 万名登记读者。年内，图书馆共借出 3 453 300 项资料，馆员共解答 108 万项查询。

香港中央图书馆位于铜锣湾摩顿台，有关啓用前的筹备工作正在进行。中央图书馆的建筑楼面面积为 33 800 平方米，预期于二零零一年四月、五月间投入服务，啓用时馆藏资料达 120 万项，是公共图书馆体系中的主要图书馆，也是香港的资讯中心。

大会堂公共图书馆、九龙公共图书馆、沙田公共图书馆、荃湾公共图书馆和屯门公共图书馆均提供参考及资讯服务，馆内存放了丰富的参考资料及 35 项特别珍藏。为满足市民对资讯的殷切需求，各参考图书馆已装设区域电脑网络，供读者查阅储存于唯读光碟数据库的资料。目前，网络上有超过 22 000 套唯读光碟可供查阅。各参考图书馆及区域唯读光碟网络都备有多类报刊的索引及内容，方便读者找寻资料。

作为一个大都会的主要图书馆，大会堂公共图书馆获指定为联合国、世界贸易组织及欧洲联盟等九个国际组织在香港的刊物藏书处。

目前，五间主要图书馆和两间分区图书馆均设有电脑资讯中心。其他的固定图书馆亦备有多媒体终端机，供读者浏览互联网及使用多媒体数据库。此外，各主要及分区图书馆亦设有视听资料室。

市区及新界区各图书馆均已全面电脑化，读者可透过互联网每天 15 小时检索图书馆的目录、续借及预订图书馆资料。图书馆正计划合并及提升现有的图书馆电脑系统，以期在二零零一年年初使用。新系统将是全球中英双语兼容的最大型电脑系统之一。图书馆初步将设置超过 1 500 部终端机，提供 24 小时网上服务，供读者在互联网搜寻本地和海外图书馆的目录及各类数据库资料、自动续借及预订图书馆资料。大会堂公共图书馆及九龙公共图书馆已安装自助借书终端机，让读者自行借阅图书馆资料。这项设施亦会扩展至各间图书馆。

香港中央图书馆现正装设数码图书馆系统，为读者提供自选影像和自选录音资料服务、唯读光碟及联机数据库翻查资料服务，以及文件检视服务。数码图书馆储存多元化资料，包括旧报章、书籍、照片、地图、政府文件、海报及场刊。为有效善用资源，数码图书馆服务会分阶段推广至各分馆，让市民远程检索有关资料。

为支持终身学习，图书馆与教育署合作，安排在学校申请图书证。图书馆内存放了香港公开大学的课程资料，供市民参考。此外，图书馆更为毅进计划提供图书馆支援服务，这项计划是教育统筹局和本港十间高等教育院校为中学离校生和成年进修人士举办的。另外，九龙公共图书馆现正计划设立教育资源中心。

推广活动是图书馆服务的重要一环。图书馆定期举办不同的教育和康乐活动，鼓励市民使用图书馆设施、培养终身阅读的习惯，使他们认识到自由查阅最新资料的重要性。这些活动包括儿童时间、书籍展览、专题讲座、兴趣小组和参观图书馆。此外，图书馆亦举办简介课程，介绍如何使用联机公众检索目录、网上数据库、互联网及唯读光碟查阅资料。年内，参与公共图书馆推广活动的总人次为 1 532 万。

为鼓励青少年养成阅读习惯，图书馆推行课外阅读计划。除了举办各类与阅读有关的活动外，图书馆于七月至十月期间举行千禧阅读承诺计划，进一步鼓励青少年阅读好书。

图书馆积极推广本港的文学艺术。定期举办的文学活动计有中文文学创作奖、全港诗词创作比赛、香港中文文学双年奖、学生中文故事创作比赛及香港文学节。由一九八零年至今，图书馆先后出版了 88 本中文文学书籍，以鼓励文学创作。

图书馆为残疾人士提供多项服务及设施。目前，所有新图书馆及大部分现有图书馆均设有方便残疾人士使用的出入口通道。此外，图书馆特别为残疾人士设立电话查询热线，并为残疾人士团体安排集体借阅服务。五间主要图书馆存放了为弱视及年长读者而设的大字体英文小说。大会堂公共图书馆及九龙公共图书馆更安装了失明人士阅读机和彩色影像放大器。此外，各图书馆分馆亦安装了电脑辅助软件及器材，包括点字显示器、电脑字体放大软件，以及广东话和英文语音合成器软件，以方便视障人士使用图书馆的电脑设施。

由二零零零年一月一日起，公共图书馆签发新款借书证给首次申请者，持证人可于全港各间公共图书馆借阅书籍。